Politique de Satisfaction Garantie
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de notre formation, nous vous offrons la possibilité de demander un remboursement intégral. Voici les détails de notre politique :
Période de garantie : Vous avez 2 jours à compter de la date d'achat pour évaluer la formation et décider si elle répond à vos attentes.
Conditions de remboursement : Pour être admissible au remboursement, vous devez nous contacter par email ou par message privé et nous informer de votre demande dans la période de garantie mentionnée ci-dessus. Veuillez fournir des détails sur les raisons de votre insatisfaction. Veuillez noter que si plus de 15% de la formation est complété, peu importe la période, le remboursement ne sera pas possible.
Traitement des demandes : Nous examinerons attentivement chaque demande de remboursement et prendrons en compte vos commentaires. Nous nous efforcerons de résoudre tout problème ou préoccupation que vous pourriez avoir. Si nous ne parvenons pas à trouver une solution satisfaisante, nous procéderons au remboursement intégral de votre achat.
Remboursement : Une fois votre demande approuvée, nous vous rembourserons le montant total de votre achat dans un délai de 15 jours. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat initial.
La politique de garantie ne s'applique pas au financement de la formation en plusieurs versements. En cas de non-paiement, l'accès sera retiré. Le client retrouvera l'accès dès que le paiement total de la formation sera complété.
Veuillez noter que cette politique de satisfaction garantie ne s'applique qu'à l'achat de nos formations. Elle ne couvre pas les frais supplémentaires tels que les frais de transaction ou les frais de tiers.
Nous sommes engagés à améliorer constamment nos formations et à vous fournir un contenu de qualité. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons que cette garantie vous offre la tranquillité d'esprit nécessaire pour vous lancer dans votre parcours d'apprentissage.
Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires concernant notre politique de satisfaction garantie, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
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